Gizlilik Sözleşmesi

Club Areena Marmaris olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, sitemiz üzerinden paylaştığınız bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

1. Toplanan Bilgiler

Ad, soyad, telefon numarası ve e-posta adresi (rezervasyon ve iletişim için)
Rezervasyon tarihi, kişi sayısı, masa/loca tercihi ve özel talepler
Ödeme işlemlerine ilişkin işlem bilgileri (kart bilgileri sitemizde saklanmaz, doğrudan iyzico tarafından işlenir)
Site kullanımına dair anonim istatistikler (çerezler ve analitik araçlar)

2. Kullanım Amacı

Rezervasyonun oluşturulması, onaylanması ve gerektiğinde değiştirilmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma
Talep ve şikâyetlerin çözümlenmesi, müşteri desteği sağlanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Onay vermeniz hâlinde etkinlik duyuru ve kampanyalarının iletilmesi

3. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz. Veriler yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olan hizmet sağlayıcılarla paylaşılır: iyzico (ödeme altyapısı), altyapı/barındırma sağlayıcımız ve yasal olarak yetkili kamu kurumları.

4. Ödeme Güvenliği ve SSL

Sitemiz 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır; tarayıcınız ile sunucumuz arasındaki tüm veri akışı şifrelenir. Ödeme adımı, PCI-DSS uyumlu iyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart numaranız, son kullanma tarihi ve CVC bilgisi tarafımızca görülmez ve kaydedilmez.

5. Çerezler

Sitemizde deneyimi iyileştirmek ve trafiği analiz etmek için çerezler kullanılır (Google Analytics / Google Tag Manager ve Meta Pixel dâhil). Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz; bu durumda bazı özellikler kısıtlanabilir.

6. Saklama Süresi

Rezervasyon ve ödeme kayıtları, ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca (asgari 10 yıl ticari defter/belge yükümlülüğü) muhafaza edilir; sürenin sonunda silinir veya anonim hâle getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kanun uyarınca; verilerinize erişme, düzeltilmesini, silinmesini veya işlenmesinin kısıtlanmasını isteme ve işlemeye itiraz etme hakkına sahipsiniz. Taleplerinizi info@clubareena.com adresine iletebilirsiniz; başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

8. İletişim

Club Areena Marmaris — Tepe Mahallesi, 39. Sk. No: 125, Marmaris / Muğla · +90 533 091 93 48 · info@clubareena.com