Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI: Club Areena Marmaris — Tepe Mahallesi, 39. Sk. No: 125, Marmaris / Muğla, Türkiye · Tel: +90 533 091 93 48 · E-posta: info@clubareena.com
ALICI: Sitemiz üzerinden rezervasyon/bilet satın alan kişi (sipariş formunda belirtilen ad, adres ve iletişim bilgileri esas alınır).

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın clubareena.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği masa/loca rezervasyonu, giriş bileti veya etkinlik paketi hizmetinin satışı ve ifasına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmet ve Bedel

Satın alınan hizmetin türü, tarihi, kişi sayısı, masa/loca bilgisi ve KDV dâhil toplam bedeli sipariş özetinde ve onay mesajında yer alır.
Fiyatlar Türk Lirası (TRY) üzerinden ve KDV dâhil olarak gösterilir. Kampanya ve indirimler belirtilen süre boyunca geçerlidir.
Ödeme, iyzico ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı (Visa, MasterCard) ile yapılır. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.

4. İfa ve Teslimat

Hizmet dijital olarak ifa edilir. Ödemenin onaylanmasının ardından rezervasyon/bilet onayı ALICI'nın e-posta adresine ve/veya WhatsApp numarasına en geç 24 saat içinde iletilir. Hizmet, sipariş edilen etkinlik tarihinde kulüp adresinde sunulur. Detaylar için Teslimat ve İade Şartları sayfamıza bakabilirsiniz.

5. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, eğlence, konaklama, lokanta/restoran işletmeciliği ve boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Buna rağmen SATICI, iyi niyet çerçevesinde aşağıdaki iptal koşullarını uygular:

Etkinliğe 72 saat ve üzeri süre varken iptal: tam iade
72 – 24 saat arası iptal: %50 iade veya tarih değişikliği
24 saatten az süre kalan ve aynı gün iptaller: iade yapılmaz
Etkinliğin SATICI tarafından iptali: koşulsuz tam iade

6. Genel Hükümler

ALICI, 18 yaşından büyük olduğunu ve verdiği bilgilerin doğru olduğunu beyan eder.
ALICI, siparişi onaylamakla işbu sözleşmenin tüm koşullarını ve ön bilgilendirme metnini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
SATICI, mücbir sebep hâllerinde (doğal afet, resmî yasak, olağanüstü hâl vb.) hizmeti erteleyebilir; bu durumda ALICI iade veya tarih değişikliği talep edebilir.

7. Uyuşmazlık Çözümü

Şikâyet ve itirazlar öncelikle info@clubareena.com adresine iletilir. Çözüme ulaşılamayan uyuşmazlıklarda ALICI, parasal sınırlara göre yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.